Po co ten regulamin
Tu są zasady korzystania ze strony digiwisesystems.com i z kanałów, którymi możesz do nas napisać. Korzystanie ze strony jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.
Ten regulamin nie opisuje warunków samej współpracy - budowy automatyzacji, strony czy prowadzenia reklam. Na nie zawsze umawiamy się osobno: dostajesz od nas ofertę ze stałym zakresem i ceną, a współpraca zaczyna się dopiero wtedy, gdy ją zaakceptujesz. Opisy usług i przykłady na stronie pokazują, co robimy - nie są ofertą w rozumieniu prawa i same z siebie nie tworzą umowy.
Nasze usługi są przeznaczone dla firm w Wielkiej Brytanii - rozmawiamy z nimi po polsku i po angielsku. Nie kierujemy oferty do firm ani osób w Unii Europejskiej. Jeśli korzystasz ze strony jako konsument, masz wszystkie prawa, których żaden regulamin nie może Ci odebrać.
Kim jesteśmy
- DIGIWISE GROUP LTD, prowadząca działalność pod nazwą handlową Digiwise Systems
- spółka zarejestrowana w Anglii i Walii (Registered in England and Wales), numer 13384517
- siedziba (registered office): 244 Newport Road, Cardiff, CF24 1RR, United Kingdom
- e-mail: contact@digiwisesystems.com
- telefon i WhatsApp: +44 7405 377094
Co możesz zrobić na stronie
-
Czytać treści - opisy usług, obszarów, realizacji i odpowiedzi na częste pytania.
-
Wysłać zapytanie przez formularz kontaktowy - wpisujesz, czego potrzebujesz, i podajesz adres e-mail, na który odpowiemy.
-
Napisać do nas na WhatsAppie - przycisk otwiera WhatsAppa z tekstem wpisanym w pole formularza. Sama rozmowa toczy się już w aplikacji WhatsApp, na zasadach jej dostawcy (grupa Meta).
-
Umówić rozmowę w kalendarzu - link do wyboru terminu wysyłamy w odpowiedzi na Twoją wiadomość; krótka rozmowa wideo jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Wszystko to jest bezpłatne.
Kiedy zaczyna się i kończy korzystanie
- Przeglądanie strony zaczyna się, gdy ją otwierasz, i kończy, gdy ją zamykasz.
- Formularz: umowa o przyjęcie i obsługę zapytania zawiera się w chwili, gdy je wyślesz, i kończy, gdy na nie odpowiemy albo gdy poprosisz o usunięcie zgłoszenia. Możesz to zrobić w każdej chwili, bez podawania powodu - wystarczy mail.
- WhatsApp: rozmowę możesz przerwać w każdej chwili; wystarczy przestać pisać albo nas zablokować.
Czego potrzebujesz
- urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge);
- włączonego JavaScriptu, żeby formularz działał w pełni - bez niego stronę da się czytać, ale po wysłaniu formularza nie zobaczysz potwierdzenia ani komunikatu o błędzie;
- działającego adresu e-mail, jeśli piszesz przez formularz;
- aplikacji WhatsApp (na telefonie albo komputerze), jeśli chcesz napisać tą drogą.
Zasady korzystania
Korzystając ze strony, formularza i WhatsAppa:
- podawaj prawdziwe dane kontaktowe - inaczej nie będziemy mieli jak odpowiedzieć;
- nie wysyłaj treści bezprawnych, obraźliwych, spamu ani cudzych danych bez podstawy;
- nie wpisuj w formularz ani w rozmowę haseł, danych kart płatniczych ani danych wrażliwych (np. o zdrowiu) - do pierwszej rozmowy nie są potrzebne;
- nie próbuj obchodzić zabezpieczeń strony, przeciążać jej ani wysyłać zgłoszeń automatycznie (np. skryptem) - strona ma limit zgłoszeń i ochronę przed botami;
- nie kopiuj treści strony w całości ani w dużych częściach do własnych celów handlowych (więcej niżej).
Na zgłoszenia, które łamią te zasady, możemy nie odpowiedzieć, a treści bezprawne - usunąć.
Treści na stronie
Teksty, grafiki, animacje, układ strony i logo należą do nas albo korzystamy z nich na podstawie licencji. Możesz je oglądać, udostępniać link do strony i cytować krótkie fragmenty z podaniem źródła. Na inne wykorzystanie - np. kopiowanie treści na własną stronę - potrzebna jest nasza zgoda.
Zrzuty stron w realizacjach pokazują pracę dla naszych klientów - pokazujemy je za ich zgodą. Znaki i nazwy tych firm należą do nich.
Informacje na stronie są ogólne. Pomagają zrozumieć, co robimy, ale nie zastępują porady dopasowanej do Twojej firmy - tę dostaniesz w rozmowie.
Linki do innych stron
Linkujemy do stron naszych klientów, do WhatsAppa i do innych serwisów. Nie odpowiadamy za ich treść ani za to, jak działają - obowiązują tam ich własne zasady.
Za co odpowiadamy
Dbamy, żeby strona działała i żeby informacje na niej były aktualne. Na każde zapytanie, które nie łamie tych zasad, odpowiadamy. Mimo to strona może czasem nie działać (np. w czasie prac technicznych albo awarii u dostawcy), a informacje mogą się zmienić.
Ponieważ korzystanie ze strony jest bezpłatne, a nasze usługi są przeznaczone dla firm:
- nie odpowiadamy za szkody wynikające z przerw w działaniu strony ani z decyzji podjętych wyłącznie na podstawie ogólnych informacji ze strony;
- nie odpowiadamy za utracone zyski, utracone dane ani szkody pośrednie związane z korzystaniem ze strony.
Nic w tym regulaminie nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala - w szczególności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo ani za wprowadzenie w błąd. Nie ogranicza też praw, które przysługują Ci jako konsumentowi.
Odpowiedzialność przy współpracy (np. za zbudowaną automatyzację) określa umowa na tę współpracę, nie ten regulamin.
Reklamacje
Jeśli coś na stronie nie działa jak powinno albo masz zastrzeżenia do tego, jak obsłużyliśmy Twoje zapytanie, napisz na contact@digiwisesystems.com. Pomoże nam, jeśli podasz:
- adres e-mail albo numer telefonu użyty do kontaktu - żebyśmy mogli odpowiedzieć;
- czego dotyczy sprawa i kiedy się wydarzyła;
- czego od nas oczekujesz.
Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, tą samą drogą, którą ją wysłano.
Reklamacje dotyczące danych osobowych rozpatrujemy tak, jak opisuje to polityka prywatności.
Dane osobowe i cookies
Jak przetwarzamy dane, które nam przekazujesz, opisujemy w polityce prywatności, a jakich cookies używamy - w polityce cookies.
Prawo i spory
Ten regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Spory rozstrzygają sądy Anglii i Walii.
Jeśli korzystasz ze strony jako konsument albo masz w swoim kraju zamieszkania prawa, których nie można wyłączyć umową, te prawa zostają przy Tobie - także prawo do sądu w Twoim kraju, jeśli przysługuje Ci z mocy przepisów.
Zmiany regulaminu
Regulamin możemy zmienić, np. gdy dodamy nową funkcję strony albo zmieni się prawo. Nowa wersja obowiązuje od publikacji na tej stronie - data aktualizacji jest na górze. Zmiana nie dotyczy zapytań wysłanych wcześniej: obsługujemy je na zasadach z dnia wysłania.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie. Możesz go zapisać albo wydrukować w dowolnej chwili.